quarta-feira, 12 de setembro de 2012

Mapas Conceituais


 Em suas últimas aulas o Professor Eric lecionou um pouco sobre Mapas Conceituais, que é um método de grande importância, principalmente para nós acadêmicos ao realizar o nosso projeto de pesquisa, pois ele organiza e representa o conhecimento de uma forma geral,através de uma representação gráfica de conceitos construídos de forma correlacionada.
 De acordo com o que aprendi em sala de aula e em pesquisas externas, construí um Mapa Conceitual sobre o meu Projeto de Pesquisa. Segue abaixo:


Uma análise do nível de satisfação do cliente com relação à qualidade no atendimento e no serviço das micro e pequenas empresas de Vitória da Conquista – BA






Indicações a nível de curiosidade: 


 

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